Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: 20.01.2024

Données Personnelles : Tout renseignement relatif à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;

Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel ou à des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la suppression ;

Profilage : Toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser des données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique ;

Responsable du Traitement: Personne physique ou morale, autorité publique, service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou des États membres, le responsable du traitement ou les critères spécifiques de sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou des États membres ;

Processor : Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

Destinataire : Personne physique ou morale, autorité publique, service ou autre organisme à qui les données à caractère personnel sont communiquées, qu’il s’agisse d’un tiers ou non. Toutefois, les autorités publiques qui peuvent recevoir des données à caractère personnel dans le cadre d’une enquête particulière conformément au droit de l’Union ou des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par ces autorités publiques doit être conforme aux règles de protection des données applicables en fonction des finalités du traitement ;

Tiers Personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme autre que la personne concernée, responsable du traitement, sous-traitant et personnes qui, sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, est autorisée à traiter les données personnelles ;

Consentement de la personne concernée : Toute indication librement donnée, spécifique, informée et non équivoque de la volonté de la personne concernée par laquelle celle-ci, par une déclaration ou par une action affirmative claire, signifie son accord au traitement des données personnelles la concernant ;

Violation des données personnelles : Violation de la sécurité entraînant la suppression, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès accidentel ou illicite de données personnelles transmises, stockées ou traitées d’une autre manière ;

Groupe d'Entreprises : Entreprise qui exerce le contrôle et ses entreprises contrôlées ;

Autorités de Contrôle : Autorité publique indépendante établie par un État Membre conformément à l’article 51 du GDPR ;

Cette politique de confidentialité, ainsi que nos Conditions Générales d'Utilisation, constituent la base du traitement des données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Nous vous demandons de lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traitons. En ouvrant un compte de jeu via le site Web, vous confirmez que vous acceptez cette politique de confidentialité. Remarque : Si vous n'acceptez pas les conditions décrites dans la présente Politique de Confidentialité et choisissez de ne pas fournir les informations personnelles requises, votre accès à certaines fonctionnalités et services du site peut être limité.

Vous êtes prié de noter que cette Politique de Confidentialité constitue un accord entre vous et la société. Il est important de savoir que cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour et révisée de temps à autre. Nous ferons de notre mieux pour vous informer de tout changement important, mais nous vous recommandons de revenir consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité. Ainsi, vous pouvez rester informé de nos pratiques actuelles concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles. Votre utilisation continue du site Web et/ou de ses services constitue votre consentement à la Politique de Confidentialité.

www.vegasnow.com accorde de la valeur à votre vie privée et s'engage à gérer toutes les données personnelles de manière transparente, équitable et légale. Cette politique de confidentialité (ainsi que les conditions d'utilisation et la politique en matière de cookies) définit la base sur laquelle www.vegasnow.com collecte, stocke et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web, ainsi que les droits dont vous disposez et la manière dont vous Ces droits sont protégés par la loi en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et au libre échange de ces données, ainsi que par le abrogation de la directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données).

Ce site Web est exclusivement destiné à l'usage de personnes âgées de plus de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes inférieures à cet âge. Si nous apprenons que nous avons obtenu des données personnelles de personnes de moins de 18 ans, en raison d'une mauvaise utilisation de notre site Web, nous ferons de notre mieux pour garantir que ces données seront traitées conformément à la loi applicable.

Le site Web www.vegasnow.com (« casino », « site web », « société », « nous », « notre », « nos ») est détenu et exploité par Dama N.V., société enregistrée et établie en vertu des lois de Curaçao, sous le numéro d'enregistrement 152125 avec son siège social situé à Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. est autorisé à proposer ses service sous la licence e-gaming n° OGL/2023/174/0082 délivrée par le Curaçao Gaming Control Board. Tous les paiements Paysafe sont effectués via Dama N.V. Le joueur a pour entière responsabilité de se renseigner sur les lois et réglementations concernant les jeux de hasard en ligne en vigueur dans la juridiction concernée.

En tant que responsable du traitement des données, nous avons l'obligation légale, en vertu de la réglementation des jeux d'argent, de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services auxiliaires.

Lorsque nous mentionnons « Société », « Groupe », « nous », « notre » ou « notre » dans cette Politique de Confidentialité, nous faisons référence à Dama N.V.

Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand sérieux. C'est pourquoi nous avons désigné un délégué à la protection des données qui est chargé de veiller à ce que la société respecte ses obligations légales en matière de traitement de vos données personnelles. Ce représentant de la confidentialité est votre personne de contact pour toute question relative à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux et toute plainte concernant des violations de vos droits, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à [email protected].

Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant cette politique de confidentialité si vous souhaitez :

1. Confirmer que les données personnelles que nous avons obtenues à votre sujet sont exactes ;
2. Vous renseigner sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles ;
3. Interdire l'utilisation future de vos données à des fins de marketing direct ;
4. Recevoir une copie des données personnelles que nous avons stockées en ce qui vous concerne

Si, au cours du processus d'inscription, vous avez accepté de recevoir des informations promotionnelles, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des messages marketing sur des produits, des services et des promotions. Cela peut inclure des informations sur les produits et services de nos partenaires commerciaux, par ex. fournisseurs de jeux de casino. Vous pouvez modifier vos préférences marketing via votre compte en utilisant ce lien

Mettez à jour ou corrigez les informations que vous nous avez fournies (nous pouvons raisonnablement vous demander de fournir des preuves avant que de telles modifications ne soient apportées). Prière de noter qu'il est illégal de fournir de fausses informations personnelles et qu'il est de votre propre responsabilité de garantir que nous disposons toujours de données correctes et à jour vous concernant.

Pour répondre à vos demandes conformément à cette politique de confidentialité, vous pouvez utiliser les moyens de communication suivants :

Veuillez noter que dans certains cas, les e-mails peuvent finir dans le dossier Spams ou ne pas parvenir du tout au destinataire pour des raisons techniques.

Si vous ne recevez pas de réponse à votre demande dans les 10 jours, nous vous recommandons fortement de nous contacter à nouveau via d'autres moyens de communication pour obtenir des précisions.

Nous respectons et accordons de la valeur à votre vie privée. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à tout moment via [email protected] si

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Parfois, cela peut prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez soumis plusieurs demandes. Dans de tels cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

• Les informations que vous nous fournissez. Il s’agit de toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez les formulaires sur nos pages d’enregistrement de compte, ainsi que toutes les autres données que vous soumettez ensuite via le site Web ou par e-mail. Elles comprennent les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site, vous abonnez à notre service, effectuez des dépôts, des paris ou des retraits sur notre site, participez à des salons de discussion, acceptez des bonus ou d’autres promotions disponibles sur notre site, toute documentation de diligence raisonnable que vous partagez avec nous, y compris le questionnaire sur l’origine de la richesse et les documents justificatifs, et lorsque vous signalez un problème ou déposez une plainte auprès de nous. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse, votre date de naissance, votre pays de résidence et votre nationalité, votre numéro d’identification, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, des informations financières et relatives à votre carte de crédit, une description personnelle, une preuve d’identification, une preuve d’adresse, une preuve de fonds et une photographie.
• Informations techniques, notamment l’adresse IP (Internet protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système et la plate-forme d’exploitation, des informations sur votre visite, y compris l’adresse URL (Uniform Resource Locator) complète. Veuillez vous reporter à notre Politique en matière de Cookies pour plus de détails sur les types de cookies utilisés.
• Informations sur les jeux. Les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et page, les informations relatives à l’interaction entre les pages.
• Informations analytiques. Dans certains cas, nous pouvons recueillir des renseignements sur votre utilisation des services, tels que l'utilisation des applications, les fichiers journaux, l'activité de l'utilisateur (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur certaines pages, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.), l'heure système, alertes, etc. Ces renseignements sont recueillis, entre autres, pour résoudre les erreurs et les bugs, ainsi qu'à des fins de recherche et d'analyse de votre utilisation des Services.
• Renseignements que nous recevons d'autres sources. Il s'agit de renseignement que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un de nos sites Web ou services exploités par le Groupe. Si vous utilisez des comptes sur plusieurs sites exploités par le Groupe, nous pouvons rassembler les renseignements vous concernant générés à partir de chaque site dans un référentiel de données. Ces données sont importantes pour nous à des fins statistiques, mais elles sont également particulièrement pertinentes dans le contexte de nos responsabilités en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable, qui découlent de la loi.

Lorsque nous vous fournissons nos services, nous travaillons également en étroite collaboration avec des sociétés tierces, des responsables du traitement des données conjoints et/ou indépendants (par exemple, des partenaires commerciaux et des sous-traitants dans le domaine des services de paiement, de livraison et techniques, ainsi que des fournisseurs d'informations marketing (tels que CRM). fournisseurs d'outils, partenaires de marketing par e-mail, fournisseurs de SMS, fournisseurs de DM et fournisseurs d'appels sortants), réseaux publicitaires et réseaux d'affiliation, fournisseurs d'analyses, fournisseurs d'informations d'évaluation et de recherche sur les entreprises, ainsi que agences de notation de crédit). Cette catégorie comprend les informations que nous recevons de nos éditeurs, annonceurs et autres parties avec lesquelles nous travaillons et qui nous aident à vous proposer des publicités et du contenu personnalisé et à vous reconnaître sur tous les navigateurs et appareils. Cela peut inclure des identifiants d'annonceurs pseudonymes que certains annonceurs ou d'autres plateformes publicitaires tierces choisissent de partager avec nous. Les sous-traitants traitent les données personnelles conformément à nos instructions écrites et leurs activités sont limitées à ce qui est nécessaire pour nous aider à vous fournir le service.

Les données personnelles désignent toute information sur une personne, qui peut être utilisée directement ou indirectement pour identifier cette personne. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Les données personnelles recueillies et traitées vous concernant sont regroupées dans les catégories suivantes :

Les Données d'Identification comprennent les nom, prénom(s), adresse email, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, date de naissance et le sexe.

Les Données de Contact comprennent l’adresse postale, l’adresse email, les numéros de téléphone et autres moyens de communication disponibles.

Les Données Financières comprennent vos informations de salaire et d'actifs, des informations sur les sources de fonds utilisés pour effectuer des dépôts chez de nous, ainsi que des informations de compte bancaire, de carte de paiement ou de portefeuille électronique, y compris les informations contenues dans tout relevé bancaire et document numérisé confirmant vos revenus et toute documentation similaire à la mise en œuvre de la procédure KYC.

Les Données Transactionnelles comprennent des informations relatives aux dépôts et aux retraits, aux mises et autres données de jeu auxquels vous avez joué sur nos sites.

Les Données de Connexion comprennent l’adresse de protocole internet (IP), vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le fuseau horaire et l’emplacement, les modules complémentaires et les versions des logiciels, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.

Les Données d'Utilisation comprennent les informations sur la façon dont vous utilisez le site Web, les produits et services, les informations de connexion (e-mail), le mot de passe (crypté), les jeux joués, les heures de connexion et de déconnexion, la durée des sessions, les bonus et promotions réclamés, les informations sur le jeu responsable, les limites et l'historique, ainsi que la classification AML (lutte contre le blanchiment d’argent).

Les Données Marketing et Communication comprennent vos préférences pour recevoir des messages marketing de notre part et de ceux de tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Catégories Spéciales de Données Personnelles. Lorsque vous fournissez vous-même ce type d'informations et pour satisfaire à nos obligations légales, nous devons également collecter des données personnelles de certaines catégories spéciales vous concernant, telles que

• Les informations relatives au jeu responsable qui peuvent être considérées comme des données médicales
• Des informations sur votre origine raciale ou ethnique, qui peuvent être obtenues à partir des documents que vous avez téléchargés.

Les informations que vous nous communiquez :

• pour remplir nos obligations découlant des conditions d'utilisation conclues entre vous et nous et pour vous fournir les services de jeux que vous nous demandez, pour accepter vos dépôts et traiter vos retraits, pour effectuer des processus de gestion des fraudes, pour répondre à toute question ou plainte que vous pourriez avoir ainsi que d’autres questions annexes liées aux services principaux que nous vous fournissons ;
• sous réserve que vous ayez donné votre accord, vous contacter pour vous communiquer des informations marketing du Groupe, vous fournir des informations sur nos services, nos programmes de bonus et nos promotions, ainsi que des informations sur les produits et les promotions de sites connexes exploités par le Groupe ou ses marques ;
• pour fournir des publicités personnalisées sur le site en fonction de vos interactions avec le site ou de vos Données d’Utilisation ;
• pour vous informer des modifications apportées à nos services ;
• pour satisfaire aux obligations découlant de la législation relative à la lutte contre le blanchiment d’argent et des règles et règlements y afférents, ainsi que de toutes les autres lois auxquelles nous pouvons être soumis de temps à autre.

Les informations que nous recueillons à votre sujet :

• pour administrer notre site et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes. Ces informations sont généralement recueillies grâce à l’utilisation de cookies. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies, qui fournit également des conseils sur la gestion et la désactivation des cookies ;
• pour vous contacter avec des messages marketing, pour vous fournir des informations sur les services, les programmes de bonus et les promotions, ainsi que des informations sur les produits et promotions actuels et futurs de la marque sur laquelle vous vous êtes inscrit ou sur ses marques partenaires, si vous avez consenti à recevoir ces messages;
• pour mener des activités de gestion des fraudes et des risques, y compris l’attribution d’un profil de risque ou d’un statut de risque à votre compte ;
• pour évaluer votre comportement et vos habitudes sur le site, qui seront utilisés pour aider à établir un profil client détaillé sur vous, sur différents sujets, y compris mais sans s’y limiter :
  • Un registre des abuseurs de bonus peut être créé par la société, et les personnes figurant sur cette liste peuvent être exclues de toute promotion future, voire interdites d'accès aux services de la société. Cela inclut l’analyse d’autres types de fraude et de comportements frauduleux.
  • Nous examinerons et surveillerons également vos transactions et votre comportement de jeu responsable pour garantir que votre interaction avec nous reste amusante et divertissante et sans danger pour vous. Nous pouvons attribuer un score de jeu responsable à votre compte en fonction des informations que nous recueillons et du questionnaire sur le jeu responsable que l'on pourrait vous demander de remplir. À la suite de notre évaluation, vous pourriez être étiqueté comme un « joueur problématique » ou vulnérable à la dépendance au jeu.
  • Dans le cadre de notre engagement à prévenir le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, nous pouvons également analyser vos données personnelles et les comparer à des sources de données tierces, créer un profil AML sur vous et attribuer à votre compte un score de niveau de risque basé sur les informations que vous nous avez fournies et que nous avons obtenu à votre sujet. Nous tenons également un registre de tous les clients à haut risque du point de vue de la lutte contre le blanchiment d'argent. Prière de noter qu'à ces fins, nous utilisons partiellement le profilage, la décision finale étant prise par des êtres humains. Néanmoins, la logique derrière le profilage et les informations le concernant ne peuvent pas être divulguées, car cela permettrait aux clients de contourner ces mécanismes de contrôle destinés à protéger notre activité et à nous permettre de respecter nos obligations légales.
• pour améliorer les contenus et les services de notre site Web et garantir qu'ils sont présentés de la manière la plus efficace pour la meilleure expérience possible pour vous et sur votre appareil ;
• pour vous donner la possibilité d'utiliser des fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
• dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sûr et sécurisé ;
• pour mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous diffusons auprès de vous et d’autres personnes, et pour vous proposer des promotions pertinentes ;
• pour vous faire des suggestions et des recommandations sur nos produits.
• Nous pouvons également recueillir, utiliser et partager des Données Agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à toutes fins utiles. Les Données Agrégées peuvent provenir de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi parce que ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d’Utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs ayant utilisé une fonctionnalité spécifique du site Web. Cependant, si nous combinons ou lions des Données Agrégées avec vos données personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons alors les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Les informations que nous recevons d'autres sources :

Nous combinons ces informations avec celles que vous nous fournissez et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins décrites ci-dessus (en fonction du type d’informations que nous recevons). Les autres sources comprennent des services tiers d’outils de vérification de l’âge, des services de vérification d’identité ou d’adresse, de régulateurs ou d'entités qui maintiennent des bases de données centrales de joueurs problématiques, de fournisseurs de recherches de PEP et de sanctions, et d’autres fournisseurs similaires avec lesquels nous pouvons avoir des accords de temps à autre. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant recueillies sur d’autres sites Web exploités par le groupe pour vous offir un un meilleur service ou pour éloigner les abuseurs de bonus et les joueurs problématiques de nos services.

Nous décrivons ci-dessous, sous forme de tableau, toutes les manières dont nous envisageons d'utiliser vos données personnelles et la base légale sur laquelle nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. En ce qui concerne le traitement des données personnelles fondé sur une obligation légale, nous nous référons aux dispositions de la Directive (UE) 2015/849 du Parlement Européen et du Conseil relative à la lutte contre le blanchiment d'argent.

Données relatives aux cookies – veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies pour plus d’informations sur la manière dont nous collectons vos cookies et à quelles fins.

Partage des données

En raison de la nature de notre service, afin de traiter vos données comme expliqué ci-dessus de cette Politique de Confidentialité, nous pourrions avoir besoin de partager vos données personnelles avec un certain nombre de tiers de confiance. Ces tiers comprennent :

• Tout membre du Groupe ayant besoin d'accéder à vos données personnelles afin de fournir les services que vous demandez. Les données que nous recevons et collectons à votre sujet peuvent être partagées avec n'importe quel membre du Groupe et ces données peuvent être utilisées par eux pour la prévention de la fraude et des abus de bonus, pour des raisons de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable, en application des obligations légales et des intérêts commerciaux légitimes du Groupe ;
• Tous les membres du Groupe afin que ces autres entités du groupe vous contactent pour vous fournir des informations sur leurs produits et services, à condition que vous ayez consenti à recevoir du marketing direct lié à d'autres sites exploités par le Groupe.
• Les employés de la Société, plus précisément le responsable de la protection des données, le responsable de la lutte contre le blanchiment d'argent, les analystes des paiements et de la lutte contre la fraude, les agents du service client, les responsables des joueurs VIP ainsi que d'autres employés sélectionnés, ont également accès à vos informations personnelles. Il s'agit pour eux d'exécuter leurs tâches, de vous venir en aide et de fournir les services que vous avez demandé.
• Nos employés qui ont accès ou qui sont associés au traitement des données personnelles du joueur ont signé des accords de confidentialité (NDA) afin de respecter la nature confidentielle des informations du joueur.
• Fournisseurs de jeux – parfois, nos fournisseurs de jeux exigent l'accès à certains attributs de données (tels que le nom d'utilisateur et l'adresse IP, par exemple), afin de nous fournir les jeux auxquels vous jouez sur notre site Web. Pour vérifier leur propre politique de confidentialité, veuillez visiter le site Web pertinent du fournisseur de jeux ;
• Lorsque vous jouez à des jeux de casino développés par NetEnt, la politique de confidentialité de NetEnt s’applique également. Cette politique est disponible ici.
• Les fournisseurs de paiements et prestataires de services connexes – nous pouvons également partager certaines de vos données personnelles avec les fournisseurs de paiement que vous utilisez pour effectuer des dépôts et des retraits sur notre site Web. Pour consulter leur propre politique de confidentialité, vous pouvez visiter le site Web du fournisseur de paiement concerné ;
• Partenaires de marketing - lorsque vous nous donnez votre accord pour vous envoyer du marketing et des promotions, nous pouvons partager vos coordonnées (telles que l’adresse email ou l’adresse postale) avec nos partenaires de marketing qui se chargent de vous envoyer tout notre matériel de marketing, y compris les e-mails et SMS promotionnels, le courrier direct, et parfois de vous appeler.
• Autorités gouvernementales ou régulatrices - Nous pouvons, si la loi l'exige ou l'autorise, partager vos données personnelles avec des organismes chargés de l'application de la loi, des organismes gouvernementaux ou réglementaires, des tribunaux ou d'autres autorités publiques. Nous pouvons contester de telles réclamations lorsque nous estimons que les demandes sont disproportionnées, vagues ou manquent d'autorité, mais nous ne promettons pas de contester chaque réclamation ;
• Logiciel de communication client – nous utilisons des logiciels tiers pour pouvoir communiquer avec vous. Ces logiciels nous permettent de vous envoyer des emails et de vous parler via le live chat lorsque vous avez des questions ;
• Outils de lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude, fournisseurs d’outils de vérification de l’âge et de l’identité et autres fournisseurs capables de vérifier les informations relatives à la connaissance client (KYC) — nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour effectuer certaines opérations de lutte contre le blanchiment d’argent et la fraude nécessaires pour satisfaire à nos obligations légales à cet égard.
• En plus de ce qui précède, nous pouvons également partager des données personnelles lors de l'acquisition de nouvelles entreprises. Si la Société subit des changements dans sa structure, tels qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou une acquisition partielle, les données personnelles de nos clients seront probablement incluses dans la vente ou le transfert. Conformément à notre politique de confidentialité, nous informerons nos joueurs par e-mail avant qu'ils ne soient éventuellement concernés par un tel transfert de données.
• Des tiers sélectionnés dans le cadre d'un accord de traitement des données conclu avec nous garantissant la protection de vos données personnelles, notamment :
  • avec nos avocats, conseillers, consultants que nous pouvons engager de temps à autre pour gérer les risques, obtenir des conseils professionnels ou pour établir et défendre nos revendications légales, que ce soit devant un tribunal ou dans le cadre d’une procédure extrajudiciaire. Cela peut nécessiter d’avoir accès à des informations personnelles ;
  • avec les organismes gouvernementaux, les autorités de régulation qui enregistrent les joueurs problématiques ou pour tout autre objectif de jeu responsable.
  • avec toute société, organisme gouvernemental ou autorité de régulation qui tient un registre ou une base de données ayant pour objectif de prévenir la criminalité, le blanchiment d’argent ou le financement du terrorisme.

Nous veillons toujours à ce que tout tiers ayant accès à vos données personnelles soit tenu de sécuriser vos données personnelles et de les traiter en toute licéité en tout temps et conformément à notre Politique de Confidentialité et à nos directives éthiques. Nous n'autorisons aucun fournisseur de services tiers à utiliser vos données personnelles à ses propres fins. Le traitement par ces tiers (également appelés « sous-traitants ») est effectué uniquement à des fins spécifiques et conformément à nos instructions en tant que responsable du traitement des données et en notre nom. Ces tiers ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où nous en avons nous-mêmes le droit. En outre, nous nous efforçons dans tous les cas de ne pas partager plus de données que ce qui est nécessaire aux fournisseurs de services pour effectuer le traitement des données conformément à nos instructions.

Transfert de données personnelles en dehors de l'EEE

Nous veillons toujours à ce que tout tiers ayant accès à vos données personnelles soit tenu de sécuriser vos données personnelles et de les traiter en toute licéité en tout temps et conformément à notre Politique de Confidentialité et à nos directives éthiques. Nous n'autorisons aucun fournisseur de services tiers à utiliser vos données personnelles à ses propres fins. Le traitement par ces tiers (également appelés « sous-traitants ») est effectué uniquement à des fins spécifiques et conformément à nos instructions en tant que responsable du traitement des données et en notre nom. Ces tiers ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où nous en avons nous-mêmes le droit. En outre, nous nous efforçons dans tous les cas de ne pas partager plus de données que ce qui est nécessaire aux fournisseurs de services pour effectuer le traitement des données conformément à nos instructions.

Ce genre de transfert peut s'avérer nécessaire pour vous fournir nos services tels que :

• a) Traiter vos paris et opérations de paiement ;
• b) Vous fournir des services de jeu et d'autres services auxiliaires que vous recherchez sur notre site Web ;
• c) Identifier et effectuer les contrôles de vérifications nécessaires ;

Afin de garantir un niveau approprié de protection de vos données personnelles lors de leur transfert vers des pays tiers, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées et conformes aux clauses types de protection des données de la Commission européenne. Nous prenons également toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos informations et données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de Confidentialité ainsi qu'à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant nos services et en accédant à notre site Web, vous acceptez le transfert possible de vos données personnelles vers des pays tiers et la mise en œuvre de ces mesures de protection. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces transferts, n'hésitez pas à entrer en contact avec nous.

Conservation des Données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces finalités pourraient peuvent être de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la période appropriée applicable à la conservation de vos données, nous prenons en compte plusieurs facteurs tels que les finalités pour lesquelles nous collectons et traitons ces données, les lois applicables et/ou les exigences réglementaires auxquelles nous sommes soumis, la nature et la sensibilité des données personnelles et les risques potentiels associés à l’utilisation ou la divulgation non autorisée de ces données.

Comme stipulé dans nos Conditions d'Utilisation Générales, vous et le Casino pouvez décider de clôturer votre Compte Joueur à tout moment. Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige. Ces données ne seront utilisées que si les autorités compétentes l'exigent, en cas d’enquêtes concernant la conduite financière et fiscale, la fraude, le blanchiment d'argent ou d'autres activités illégales.

Nous pouvons également conserver des dérivés anonymes de vos données afin d’améliorer notre contenu et nos communications marketing, sans prise de décision automatisée.

Vous êtes prié de noter qu’en raison des réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent en vigueur dans les juridictions de jeu agréées de l'Union Européenne, nous sommes tenus de conserver les données personnelles que vous fournissez lors de votre inscription , en plus de toutes les données transmises lors la période d’activité de votre Compte Joueur pendant au moins cinq ans à compter de votre dernière transaction de jeu ou après clôture de votre compte. Les demandes de suppression avant expiration de ce délai ne seront donc pas traitées.

Vos Droits

La loi relative à la protection des données vous accorde, en tant que personne concernée, certains droits dans certaines circonstances. Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles - Cela signifie que vous êtes en droit de demander, et ce gratuitement, une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification des données personnelles – Cela signifie que vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet au cas où elles seraient incomplètes ou incorrectes. Gardez toutefois à l’esprit que nous pouvons avoir besoin que vous fournissiez des preuves écrites (tels que vos documents d’identité ou un justificatif de domicile) afin de pouvoir traiter votre demande. Il se peut que votre demande soit rejetée en raison de respect de nos obligations légales
• Droit à l'effacement des données personnelles - Cela signifie que vous pouvez demander à faire effacer vos données personnelles lorsque vous retirez votre consentement nous autorisant à continuer à les traiter ou à les conserver. Veuillez noter que ce droit n'est pas absolu, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande si nous sommes tenus par une obligation légale de conserver les données, ou lorsque nous avons des raisons de croire que la conservation des données est nécessaire pour nous défendre dans un litige juridique ;
• Droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous ne nous appuyons sur des motifs légitimes impérieux (ou ceux d'un tiers) pour traiter vos données et que vous estimez que le traitement de vos données de cette manière a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Cependant, dans certains cas, nous pouvons être en mesure de démontrer que nous disposons d'un motif légitime et impérieux pour traiter vos données, lequel pouvant prévaloir sur vos droits et libertés. Vous pouvez soumettre votre objection au traitement de vos données personnelles sur la base des intérêts légitimes de l'entreprise mentionnés ci-dessus en contactant notre Délégué à la Protection des Données ;
• Droit à la limitation du traitement de vos données personnelles – Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles dans l'un des scénarios suivants : (a) lorsque vous contestez l'exactitude des données, (b) lorsque notre utilisation des données est illicite sans que vous vous opposiez à ce que nous les supprimions, (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions vos données même lorsque nous n'en avons plus besoin pour vous permettre de constater, d'exercer ou de défendre de droits en justice, ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser ;
• Droit de demander le transfert de vos données personnelles (c'est-à-dire la portabilité des données) – Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir certaines données vous concernant que nous traitons afin que vous puissiez les transférer à un autre responsable de traitement. Ce droit s'applique uniquement aux données acquises par des moyens automatisés pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement quant à notre utilisation, ou lorsque nous avons utilisé les données pour remplir nos obligations en vertu d'un contrat avec vous ;
• Droit au retrait de votre consentement alors même que nous comptons sur votre consentement pour traiter les données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres du profil enregistré sur votre compte sur le site Web ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ;

Afin de vous permettre d'exercer vos droits comme expliqué ci-dessus, nous pouvons être amenés à demander des informations spécifiques vous concernant pour nous aider à vérifier votre identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à nous assurer que la personne à qui nous divulguons vos données personnelles est bien vous-même.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes demandes légitimes dans un délai d’un mois à compter du dépôt de la demande. Si votre demande est particulièrement complexe, ou si vous avez effectué plusieurs demandes dans un certain délai, cela peut nous prendre un peu plus de temps. Dans ce cas précis, nous vous informerons des délais.

Prise de Décision Automatisée

Dans le cadre de l’établissement et de l’exécution de notre relation commerciale, en général nous ne recourons pas à une prise de décision entièrement automatisée. Si nous utilisons cette procédure dans des cas particuliers, nous vous en informerons séparément, à condition que ce soit une obligation légale.

Sécurité de vos Données

Nous reconnaissons par la présente que lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles à des fins de gestion de votre compte joueur, nous sommes soumis à des réglementations légales strictes en matière de protection des données personnelles.

Par conséquent, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales, aux réglementations applicables et aux pratiques modernes. Nous nous engageons à fournir des services sécurisés à nos joueurs et prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les informations personnelles que vous nous avez communiqué restent en sécurité.

Nous avons nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au regard des données personnelles collectées, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité de ces données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés. De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents et autres sous-traitants qui y ont accès.

Les comptes de joueurs ne sont accessibles qu’avec l’identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Vous pouvez également configurer une authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l’utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion.